• 售前

      客户通过网络或其他渠道找到我们，我们的营业人员会及时跟进，与客户进行沟通，了解客户对产品的需求与用途，以便提出更好或更适用于制作方案。

   

  售中

      我们设计部门会对收到的客户要求进行设计规划，计价部门进行统一价格核算，然后由营业部门制作报价单传于客户，在报价过程中营业员有义务了解所有信息，让客户也充分了解所要求产品的型号、性能、使用场合、安全注意事项与我们的产品相吻合等等，以确保客户能够充分了解到我们的情况，在合同签订前也再次确保无误。签订合同后，营业部门会组织召开我们的订单评审会议，生产部，技术部，品管部等相关人员参加会议，会议当中对生产的加工方面再次进行确认，保证产品的生产过程能一次性做好。严格按照图纸及合同规定，在合同货期内及时提供与合同中对应的合格产品。如果客户在交货前就产品的型号提出变更建议，我们将给予积极的沟通与配合，以满足客户的合理要求，所有产品将根据合同送至客户指定的地点。

   

  售后

       本公司除了有传统的24小时仓储设备免费电话咨询外，还为您提供了更为方便和完善的技术在线咨询，只要您进入我们官网，您就能发现我们的联系方式，,向我们的专业人员寻求技术支持，我们将在24小时内与客户联系，并提出处理意见。我们将不断完善服务的内容，以便您能享受到更多快速、便捷的在线服务。我们会主动回访客户及时了解您的意见和建议，迅速改变服务的不足之处，以便日后我们能更好的服务于广大新老客户。同时我们还设立了由专人负责的监督电话和邮箱：
  
  24小时免费电话：
  18925096199
  

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  地    址：广州市海珠区南洲路216号金硕货架

   
      随着行业的竞争愈演愈烈，我们不断提升技术和设备的精良，更着手于服务，我们认为服务也是营销，通过优质的服务来与我们的竞争对手形成差异化，只有通过持续性推出亲情化的、能够满足客户潜在需求的服务新举措，才能拉开与竞争对手之间的距离，提升广州金硕的服务形象，最终赢得客户信赖，实现与客户的零距离。

  
  

  
  

  
  

关键字：客户服务